על פי דיווח חדש מאת הוול סטריט ג'ורנל, סמסונג אולי מצאה כמה נהלים עסקיים מוצלים בתוך צוות השיווק האמריקאי שלה. אולם שני דברים בטוחים: החברה פיטרה בפתאומיות רבים מעובדי השיווק שלה וראש השיווק, מרק מתייה, התפטר בפתאומיות בשבוע שעבר.
לפי הדיווחים, סמסונג ניהלה את הביקורת הפנימית בצוות שלה. למרות שאיננו יודעים מהן תוצאות הביקורת ההיא,הוול סטריט ג'ורנל הדיווח מרמז בכבדות כי זה יכול היה להיות קשור לפיגועים ושוחד הקשורים למשפיעים על המדיה החברתית, במיוחד ב- YouTube.
מתייה, לשעבר ראש השיווק האמריקני של סמסונג, סייע בהנחיית החברה להשקיע ב- YouTubers טק כדי לסייע בקידום מוצרי סמסונג. ייתכן שההשפעה של סמסונג על YouTubers אלה ומשפיעים אחרים על המדיה החברתית יכולה הייתה להיות מוגזמת, וכתוצאה מכך פיטורים והתפטרותם הפתאומית של מתיו.
סמסונג סירבה להגיב על הביקורת הפנימית, על הפיטורים או על עזיבתו של מתייה.
הוול סטריט ג'ורנלבדו"ח מוזכרים כי עובדי סמסונג בהווה ובעבר לשעבר אינם מרוצים מהביקורת והפיטורים. לטענת, תוצאות הביקורת לא היו משמעותיות בעיני העובדים והן מוטרדות מכך שחלק מהפוטרים לא קיבלו חבילת פיטורים.
סמסונג טרם קבעה תחליף למתיו. למי שבסופו של דבר ימלא את המשרה יהיה לו הרבה מה לחיות, כיוון שמתיו נתפס כאחראי על הפיכת הגאות עבור סמסונג בארצות הברית, עוזר לנווט באסון סביב ה- Galaxy Note 7 של סמסונג, כמו גם גורם מרכזי ב פיתוח קידום מכירות של סמסונג גלקסי S8.
