תוֹכֶן

• נושא ריסוק שחור
• פתרונות פוטנציאליים:
• בהירות המסך מתכווננת אוטומטית והופכת לעמומה מדי
• פתרונות פוטנציאליים:
• נראה כי בתצוגה יש גוון צהוב
• פתרונות פוטנציאליים:
• אזור מת על המסך
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מס '2 - המקלדת לא עובדת
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מס '3 - גמגום הווידיאו בעת הקלטת וידאו ב- 4K
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מס '4 - נורית ההתראה לא עובדת כמצופה
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מס '5 - תאורת הקצה לא עובדת כמצופה
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מס '6 - הקלטת השיחה לא עובדת
• בעיה מס '7 - בעיות קישוריות
• בעיות Wi-Fi
• בעיות Bluetooth
• בעיה מספר 8 - השיחות נדחות אוטומטית
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מספר 9 - רעש סטטי או מתפצפץ דרך הרמקול
• פתרונות פוטנציאליים:
• בעיה מס '10 - בעיות בהן האפשרות היחידה היא לחכות לעדכון תוכנה
• מדריכי Samsung Galaxy S9 ו- S9 Plus - איפוס רך, איפוס קשיח, אתחול למצב בטוח, מחיק מחיצת מטמון
• איפוס רך
• איפוס קשה

שלל בעיות תצוגה צצו במכשירים אלה. אלה כמה מהבעיות הנפוצות ביותר של גלקסי S9 ו- גלקסי S9 פלוס שם בחוץ.

נושא ריסוק שחור

 לא מעט משתמשים דיווחו על בעיה שבה התצוגה מתקשה לחשוף פרטים באזורים כהים יותר של סרטונים, ומציגה במקום זאת חסימות של תמונות שחורות או תמונות פיקסל. סוגיה זו נראית לרוב עם סמסונג גלקסי S9 פלוס הגדולה יותר וברמות בהירות נמוכה.

פתרונות פוטנציאליים:

• למרבה המזל, תיקון תוכנה אמור לפתור בעיה זו ובתקווה ייפתח בקרוב.
• עד אז, ניתן לקבל תיקון זמני באמצעות אפליקציה שנקראת 'איזון מסך', המאפשרת שליטה מלאה על תכונות כמו איזון לבן, גוון, מסנני צבע ובהירות. תוכלו להוריד את האפליקציה מחנות Google Play כאן. 

בהירות המסך מתכווננת אוטומטית והופכת לעמומה מדי

חלק מהמשתמשים דיווחו שכאשר הם מנעולים את המכשיר בלילה או בסביבה חשוכה, המסך הופך להיות עמום יותר באופן אוטומטי, למרות הגדרות כמו בהירות אוטומטית ומצב אור כחול (מצב לילה) מושבתות.

פתרונות פוטנציאליים:

• נראה כי בעיה זו קורה למשתמשים ששחזרו את ההגדרות והיישומים ממכשיר קודם שהופעל במצב לילה. למרבה הצער, הדרך היחידה לפתור בעיה זו, לעת עתה, היא לבצע איפוס של מפעל (תוכל למצוא את ההוראות כיצד לעשות זאת בהמשך). במהלך תהליך ההתקנה, הקפד לבטל את הסימון של "שחזר הגדרות מערכת." עדיין תוכל לשחזר את היישומים שלך כמו שעשית בעבר.

נראה כי בתצוגה יש גוון צהוב

כמה משתמשים דיווחו כי ראו גוון צהוב על המסך.

פתרונות פוטנציאליים:

• אתה יכול לנסות לשנות את איזון הצבעים על ידי מעבר אל הגדרות> תצוגה> מצב צבע והתאמה ידנית של ספקטרום ה- RGB עד שהמסך ייראה טוב יותר.
• אם זה לא עוזר והנושא נמשך, האפשרות היחידה עשויה להיות להרים תחליף.

אזור מת על המסך

אחת הבעיות הגלויות ביותר בנושא Galaxy S9 ו- Galaxy S9 עד כה הייתה אזור המתים על המסך שמספר מהמשתמשים מצאו. נראה כי קטע שלם בתצוגה אינו מגיב.

פתרונות פוטנציאליים:

• ראשית, בדוק אם יש לך אזור מת על המסך או לא. פתח את החייגן והתקשר * # 0 * # כדי להפעיל את דף אבחון החומרה. פתח את אפשרות המגע. כעת, החלק את האצבע על כל חלקי המסך כדי לבדוק אם אזור אינו מגיב. אם כן, הדבר הופך אותך זכאי להחלפה של סמסונג.
• במקרה שאין אזור מת, הבעיה עשויה להיות קשורה לרגישות למגע, במיוחד אם יש לך מגן מסך. עבור אל תפריט ההגדרות ופתח את התכונות המתקדמות. גלול למטה, מצא רגישות למגע והפעל אותה.

קרא את הבא: מגני המסך הטובים ביותר של Samsung Galaxy S9

בעיה מס '2 - המקלדת לא עובדת

חלק מהמשתמשים מצאו כי המקלדת אינה נפתחת כצפוי כשמנסים להזין את ה- PIN או הסיסמה שלך כדי לפתוח את נעילת הטלפון.

פתרונות פוטנציאליים:

• רבים מניחים שזה יכול להיות בגלל בעיית אזור המתים שהוזכרו לעיל. הפיתרון הוא למעשה הרבה יותר פשוט ובעצם כרוך בהפעלת הגדרה שהייתה צריכה להיות מופעלת כברירת מחדל.
• לך ל הגדרות> אפליקציות ולפתוח את תפריט ההגדרות המתקדמות על ידי הקשה על שלוש הנקודות האנכיות בפינה השמאלית העליונה. הקש על הצג הגדרות מערכת וגלול מטה למקלדת סמסונג. גלול מטה אל ההגדרות המתקדמות והעניק את ההרשאה ל- "אפליקציות שיכולות להופיע למעלה." זה אמור לפתור את הבעיה. יש לאפשר את ההרשאה כברירת מחדל, אך ייתכן שלא במקרה זה.
• הרשאה זו נדרשת גם אם מתקינים מקלדת של צד שלישי.

בעיה מס '3 - גמגום הווידיאו בעת הקלטת וידאו ב- 4K

משתמשים רבים נתקלו במסגרות שנשמטו ובפיגור או בגמגום בעת הקלטת וידיאו ב- 4K. גם המסגרות שנשמטו מופיעות בנגינת הווידיאו.

פתרונות פוטנציאליים:

• הגמגום הזה יכול להיות בגלל כרטיס microSD איטי. ודא שכרטיס ה- microSD שברשותך מאפשר מהירות כתיבה מינימלית של 30 מגהביט לשנייה כדי להבטיח שאיכות ההקלטה לא תסבול.
• חלק מהמשתמשים מצאו כי השבתת ייצוב תמונה אלקטרונית (EIS) נראית כפתור את הבעיה. עבור אל אפליקציית המצלמה ופתח את תפריט ההגדרות, שבו אתה יכול להשבית את EIS. עליך גם לאפשר HEVC (קידוד וידאו ביעילות גבוהה). מכיוון ש- Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus ייצוב תמונות אופטיות (OIS), השבתת EIS לא אמורה להיות בעלת השפעה שלילית מדי. עם זאת, תקווה תוכנה צריכה להיות זמינה בעדכון הקרוב.

בעיה מס '4 - נורית ההתראה לא עובדת כמצופה

משתמשים רבים מצאו כי נורית ההודעות אינה פועלת כצפוי. אפליקציות כמו Whatsapp מאפשרות לך לבחור צבעים ייחודיים עבור פרטיים וקבוצות, הנורית אינה משקפת הגדרה זו. במקרים מסוימים, נורית ההודעות מציגה צבע רגיל ללא קשר אם הגדרת צבעים שונים עבור אפליקציות בודדות. נראה כי זו אחת הבעיות הנפוצות יותר של גלקסי S9 ו- גלקסי S9 פלוס בהן נתקלו המשתמשים.

פתרונות פוטנציאליים:

• במקרה של Whatsapp, עבור אל הגדרות> אפליקציות וגלול מטה אל Whatsapp. בקטע זיכרון, הקש על נקה מטמון. לאחר מכן הפעל את Whatsapp, פתח את תפריט ההגדרות והגדר את צבע ה- LED ל- None. לבסוף, עבור אל הגדרות (הגדרות טלפון)> תצוגה, השבת את מחוון ה- LED והפעל אותו שוב. חזרו ל- Whatsapp והגדירו את צבע ה- LED לצבע הרצוי והכל אמור לעבוד כמצופה.
• מבחינת אפליקציות אחרות, יתכן שתצטרך להשתמש באפליקציה של צד שלישי כמו Light Flow עד לתיקון קבוע של Samsung. גרסת ה- Pro של האפליקציה ניתן למצוא כאן, אך חלק מהמשתמשים הציעו ש- Light Flow Legacy נראה עובד טוב יותר עם מכשירי סמסונג. תוכלו למצוא גרסה זו של האפליקציה כאן.

בעיה מס '5 - תאורת הקצה לא עובדת כמצופה

משתמשים רבים נתקלו במגוון בעיות עם תאורת קצה. עבור חלק זה לא עובד כשהמסך כבוי. עבור אחרים נראה כי תאורת Edge עובדת רק עבור אפליקציית ה- SMS של המניה ותו לא.

פתרונות פוטנציאליים:

• חלק מהמשתמשים מצאו שמאפשרים "התראות מוקפצות" ליישומים כמו Whatsapp ו- Snapchat לגרום לתאורת Edge לעבוד גם כאשר המסך כבוי.
• עבור חלק נראה שהבעיה נובעת מכיוון שהם כיבו את סולם משך האנימציה בסעיף אפשרויות המפתחים בתפריט ההגדרות, שנעשה כדי לשפר את הביצועים. כל שעליכם לעשות זה להגדיר את זה על 0.5x, ותאורת Edge עובדת.
• תוכלו לנסות להוריד את אפליקציית Edge Lighting מחנות Google Play כאן. אפליקציה זו מאפשרת לך להגדיר צבעים מותאמים אישית עבור אפליקציות שונות וגורמת לתכונת תאורת הקצה לעבוד גם כשהמסך כבוי. עם זאת, התוצאות היו מעורבות. האפליקציה פעלה בצורה מושלמת עבור חלק מהמשתמשים. לאחרים היו בעיות. מכיוון שזו אפליקציה בתשלום, זה משהו שכדאי לזכור לפני שתחליטו להוריד אותה.

בעיה מס '6 - הקלטת השיחה לא עובדת

משתמשים מצאו שהקלטת שיחות כבר לא עובדת, כאשר רק צד אחד של השיחה מוקלט. זה קורה ללא קשר לאפליקציית הקלטת השיחות שאתה משתמש בה. סוגיה זו משפיעה רק על גרסת הטלפונים המופעלת על ידי מעבד Exynos של סמסונג ולא על זו עם Qualcomm Snapdragon 845.

למרבה הצער, אין פיתרון או דרך לעקיפת הבעיה. הקלטת שיחות נחסמת בגלקסי S9 ובגלקסי S9 פלוס ברוב השווקים כדי לעמוד במדיניות האבטחה והחוקים המקומיים של גוגל. חלק ממפתחי האפליקציות הצליחו לעקוף דרך שמאפשרת להקליט צד אחד של השיחה, אך זה רחוק ככל שהיא תגיע. משתמשים שתלויים בהקלטת שיחות עשויים למצוא את זה כאחת הבעיות הגדולות ביותר של Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus בסביבה.

סמסונג החלה להפעיל הקלטת שיחות מקומיות בשווקים מסוימים כמו ישראל, פינלנד, רוסיה ואחרות בהן הקלטת השיחות היא חוקית. בשווקים אחרים, תוכלו לנסות להשתמש באפליקציית מקליט השיחות של SKVALEX שכעת נראה שתומכת בגלקסי S9 ובגלקסי S9 פלוס. קיימת גרסת ניסיון לאפליקציה, כך שתוכלו לבדוק אם היא עובדת עבורכם לפני שאתם קונים את הגרסה המלאה.

בעיה מס '7 - בעיות קישוריות

בעיות Wi-Fi ו- Bluetooth בדרך כלל צצות כשאתה מרים סמארטפון חדש, והיו גם דיווחים על בעיות Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus בקישוריות.

בעיות Wi-Fi

• כבה את המכשיר ואת הנתב למשך עשר שניות לפחות, ואז כבה אותם שוב ונסה שוב את החיבור.
• לך להגדרות> חיסכון בחשמל וודא שאפשרות זו אינה מבוטלת.
• השתמש במנתח ה- Wi-Fi כדי לבדוק כמה צפוף הערוץ שלך, ולעבור לאופציה טובה יותר.
• תשכח מחיבור ה- Wi-Fi על ידי מעבר אלהגדרות> Wi-Fi והקשה ארוכה על החיבור הרצוי, ואז בחר "עזוב". הזן מחדש את הפרטים ונסה שוב.
• ודא שקושחת הנתב מעודכנת.
• ודא שהיישומים והתוכנה בהתקן מעודכנים.
• לך לWi-Fi> הגדרות> מתקדם ורשום את כתובת ה- MAC של המכשיר שלך, ואז וודא שהיא מותרת בגישה במסנן MAC של הנתב.
• חלק מהמשתמשים מצאו כי השבתת תכונת Hotspot 2.0 נראית כפתרון בעיות רבות ב- Wi-Fi.

בעיות Bluetooth

• עיין במדריך ליצרן עבור המכשיר והמכונית ואפס את החיבורים שלך.
• ודא שאינך מחמיץ חלק חיוני מתהליך החיבור.
• לך להגדרות> Bluetooth ולהבטיח ששום דבר לא צריך להשתנות
• לך להגדרות> Bluetooth ו מחק את כל הצימודים הקודמים ונסה להתקין אותם מחדש מאפס.

בעיה מספר 8 - השיחות נדחות אוטומטית

משתמשים מסוימים מצאו כי השיחות שהם מקבלים נדחות אוטומטית, כאשר נשלחת שיחת דחייה ("סליחה, לא ניתן לדבר כרגע. התקשר שוב מאוחר יותר."). בעוד שהנושא העיקרי הוא כמובן דחיית השיחה, משתמשים ששילמו או הציעו תוכניות העברת הודעות מוגדרים יש גם הם דאגה.

פתרונות פוטנציאליים:

• עבור משתמשים מסוימים נראה כי השבתת Easy Mute עושה את העבודה. לך ל הגדרות> תכונות מתקדמותולהשבית אותו. אם אתה מוצא את ההגדרה כבר כבויה, הפעל אותה ואז כבה אותה שוב.
• לרוב נראה כי בעיה זו קשורה לתאורת Edge. לך ל הגדרות> תצוגה> מסך קצה> תאורת קצהלחץ על שלוש הנקודות האנכיות בפינה השמאלית העליונה ופתח את התשובה המהירה. אתה יכול לכבות תכונה זו עד לתיקון קבוע יותר במקום. היכולת להשבית את ההגדרה שוחררה עם עדכון שנערך לאחרונה. אם עדיין אינך רואה אפשרות זו, הדרך היחידה לעקיפת הבעיה היא להשבית את Edge Lighting לחלוטין.

בעיה מספר 9 - רעש סטטי או מתפצפץ דרך הרמקול

משתמשים מסוימים נתקלים בבעיה עם הרמקול של המכשיר שלהם. משתמשים שומעים רעש סטטי או פיצוחי צפייה בסרטונים, האזנה למוזיקה או משחקים.

פתרונות פוטנציאליים:

• תחילה תוכלו לבדוק ולאשר שהבעיה אינה קשורה לחומרה. חייג * # 0 * # כדי לפתוח את תפריט בדיקת החומרה. חפש את האפשרות "רמקול" והפעל את המבחן. אם זו בעיית חומרה, אתה יכול רק לבחור להחליף תחליף. אם הקוד שהוזכר לא עובד, תוכלו לנסות גם לחייג * # 7353 #.
• חלק מהמשתמשים מצאו כי נראה כי הבעיה קשורה לתכונה של Dolby Atmos והכיבוי שלה מנקה את הרעש הסטטי. לך להגדרות> צליל ורטט> איכות ואפקטים של צליל. השבת את ההגדרה Dolby Atmos ובדוק אם הבעיה חולפת.

בעיה מס '10 - בעיות בהן האפשרות היחידה היא לחכות לעדכון תוכנה

יש כמה בעיות ב- Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus בהן עדיין אין פתרונות זמינים, והאפשרות היחידה, כרגע, היא לחכות לתיקון תוכנה רשמי של סמסונג או מיצירת האפליקציה שעומדת בפני בעיות או לגרום לה.

• נפח ההודעות נמוך מדי: משתמשים רבים מצאו כי נפח ההתראות הוא נמוך ביותר. ככל הנראה מדובר בסוגיית תוכנה ובתקווה יתוקן בעדכון עתידי.
• טיפות השיחה:אחת הבעיות הגדולות לכאורה של Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus היא בכל הקשור לטיפות שיחה או טלאים שקטים כשאתה בשיחה. לא מעט משתמשים נתקלו בבעיה זו ונראה שזה לא מהווה בעיה בכרטיס ה- SIM או בקישוריות הרשת הסלולרית. סמסונג כללה שיפורים ביציבות השיחות עם מספר העדכונים האחרונים. למרות שהדברים השתפרו עבור משתמשים מסוימים עם כל עדכון, הוא עדיין לא נעלם לחלוטין.
• בעיות NFC:חלק מהמשתמשים מצאו כי NFC נכבה אוטומטית ולא ניתן להפעיל אותה שוב כאשר סוללת המכשיר צונחת מתחת ל -70%.

מדריכי Samsung Galaxy S9 ו- S9 Plus - איפוס רך, איפוס קשיח, אתחול למצב בטוח, מחיק מחיצת מטמון

איפוס רך

• לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה ועל מקש עוצמת הקול במקביל למשך כעשר שניות עד שהמכשיר יכבה. זה עובד כאשר המסך אינו מגיב.

איפוס קשה

• כאשר המכשיר כבוי, לחץ והחזק במקביל את מקש עוצמת הקול, לחצן Bixby וכפתור ההפעלה.
• כאשר הלוגו של סמסונג מופיע, שחרר את לחצן ההפעלה, אך אנו נעשה כמיטב יכולתנו למצוא דרך לעקיפת הבעיה.