כשסמסונג חשפה את הגלקסי קפל באירוע הלא ארוז שלה, אנשים בקהל ובבית הציצו באחדות מתג המחיר של 1,980 דולר של המכשיר. נראה כי החברה הדרומית קוריאנית מודעת היטב לעמדת הציבור לגבי העלות, מכיוון שהיא ממקמת את המתקפל כעת כמוצר יוקרה.
קייט ביומונט, מנהלת תחום המוצרים, השירותים והאסטרטגיה המסחרית בסמסונג בריטניה, שוחחה עם The Verge, הכירה באופי הפרימיום של היברידית הטלפון-טאבלט:
זהו מכשיר סופר פרימיום, ואנחנו רוצים לוודא שיש לו שירות וניסיון דמויי קונסיירז ', כך שהוא לא יופיע בתצוגה בכל החנויות.אתה לא מתכוון לראות את זה ביציע, אנחנו רוצים לוודא שזו חוויה מאוד אישית. יהיה גם טיפול לאחר טיפול אינטנסיבי למדי שגם כן.
החלק של השוער בהצהרת ביומונט לא ברור בדיוק באיזה סוג שירות סמסונג תתמוך. רוב הסיכויים שהחברה לא תציע תמיכה קונסיירז 'אמיתית 24/7 כמו Vertu שסיפקה ללקוחותיה. במקום זאת, ככל הנראה החברה הדרום קוריאנית תעסוק יותר בלוודא שלקוחות גלקסי פולד מרוצים מהמכשיר עצמו.
מכיוון שזו תהיה רכישה פרימיום, סמסונג לא מצפה למכור עשרות מיליוני גלקסי קיפול. במקום זאת, החברה תתמקד בבקרה כיצד מתקפל מתקדם לשוק.
אם הכל יתנהל כשורה, סמסונג אולי תוכל לשווק גלקסי קפל מהדור השני לקהל רחב יותר. כמוצר מהדור הראשון, החברה מעוניינת להיות מסוגלת לפקח בקפידה על מידת תפקודו של המכשיר בעולם האמיתי.
ביומונט הצהירה עוד כי סמסונג תארח אירוע עיתונאים נוסף בתחילת אפריל. כידוע כי ה- Galaxy Fold יהיה זמין לרכישה ב- 26 באפריל, ככל הנראה אירוע זה יפרט היכן יימכר המכשיר ויציב את תוכניות החברה לתמיכה "כמו קונסיירז '".
