תוֹכֶן
אתמול דיווח על פצצת מטען הוול סטריט ג'ורנל חשפו פרטים על שותפות בין גוגל ל- Ascension, אחת מספקיות הבריאות הגדולות באמריקה.
שיתוף הפעולה, המכונה Nightingale Project, מעניק לחטיבת הענן של גוגל גישה למיליוני רשומות, כולל שמות מטופלים, תאריכי לידה, היסטוריה רפואית ותוצאות בדיקות.
עבור תומכי הפרטיות, גילוי זה מדאיג מובן. גוגל כבר אוספת כמויות עצומות של נתונים על המשתמשים שלה, והפרספקטיבה של הוספת רשומות רפואיות אישיות עמוקות לבריכה היא בעייתית, בלשון המעטה.
בעקבות פרסום הסיפור, אשר נאסף בהרחבה על ידי חנויות אחרות, גוגל ו- Ascension הציגו שניהם הצהרות שמטרתן לפזר את Nightingale של פרויקט.
גוגל: הסדר עסקי כמו רבים אחרים
בפוסט בבלוג, Tariq Shaukat של Google Cloud אישר את העבודה של גוגל עם Ascension, אך אמר שאין בזה שום דבר חריג או מוצל. שאוקט הגדיר את הקשר כ"הסדר עסקי המסייע לספק עם הטכנולוגיה העדכנית ביותר "והצביע כי גוגל שותפה באופן גלוי עם עשרות ספקי שירותי בריאות אחרים.
לדברי שוקט, גוגל עובדת עם Ascension כדי להעביר את התשתית שלה לענן, לפרוס את G Suite של כלי הפרודוקטיביות (חשבו שג'ימייל וגוגל דרייב לעסקים), וכדי "לספק כלים שבהם יכול Ascension להשתמש בהם כדי לתמוך בשיפורים באיכות הקלינית בטיחות המטופל. "
גוגל שותפה באופן גלוי עם עשרות ספקי שירותי בריאות אחרים
מה עם הנתונים?
גוגל מסרה כי היא מספקת רק Ascension שירותים מסוימים, בעוד שספק שירותי הבריאות נותר "הדייל" של הנתונים, אשר לא ניתן להשתמש בהם למטרה אחרת מלבד לספק את השירותים המוסכמים.
גוגל מבהירה עוד כי "נתוני מטופלים אינם יכולים לשלב עם נתוני צרכנים של גוגל".
שאוקאט הסביר גם את השימוש בקוד המוצא "Project Nightingale" המסתורי למדי עבור קשירת ההתעלות. לטענת המנהל, הסיבה לכך הייתה שחלק מהפתרונות שגוגל מייצרת להתעלות הם עדיין ב"בדיקות מוקדמות ". שוקט לא הבהיר מה הם באמת הפתרונות הללו. עם זאת, ההתעלות אכן סיפקה מעט יותר פרטים בהודעה לעיתונות שלה:
בחינת יישומי בינה מלאכותית / למידת מכונות שיש בהם פוטנציאל לתמוך בשיפור באיכות וביעילות הקלינית, בבטיחות המטופלים ובסנגוריהם של אוכלוסיות פגיעות, כמו גם להגביר את שביעות הרצון של הצרכנים והספקים.
ההתעלות גם התעקשה כי עבודתה עם גוגל תואמת לחלוטין את התקנות ומוגנת "על ידי מאמץ הגנה והגנה על נתונים."
שום דבר לא מוצל, אבל זה נראה רע עבור גוגל
אין שום אינדיקציה לכך שגוגל עושה כאן משהו מצער, וסיבה מועטה לפקפק בטענותיה. למעשה, אם אתה מחליף "שירותי בריאות" בתעשיות רבות אחרות, אומר "רכב" או "ניהול נכסים", אף אחד לא יסתכל. אחרי הכל, גוגל, כמו אמזון, מיקרוסופט, אורקל וחברות רבות אחרות, עוסקת במתן פתרונות ענן לחברות שמטרתן לחדש את התשתיות שלהן. זה בדיוק מה שעולה ההתעלות.
אין שום אינדיקציה לכך שגוגל עושה כאן משהו מצער
עם זאת, העובדה שגוגל הוציאה פוסט בבלוג כדי "להכריז בגאווה" Project Nightingale מדברת כרכים. עבור יותר ויותר אנשים, גוגל הופכת לשם נרדף להתעלמות מפרטיות, אולי לא לגמרי לא הוגנת. וגוגל יודעת זאת, ויודעת שבריאות הבריאות היא המגזר הרגיש ביותר האפשרי - ומכאן הניסיון החפוז לעצור את סיפורו של כדורי שלג.
לזכותה ייאמר שגוגל די שקופה לגבי עבודתה בענף הרפואה. למעשה, החברה עצמה חשפה את עסקת Ascension במהלך שיחת הרווחים ביולי 2019. בדף המצגת של Google Cloud מציינים עשרות ספקי שירותי בריאות מרחבי ארה"ב כלקוחות. וגוגל, כמו אפל, מקדמת בגאווה את הדרך בה ניתן להשתמש בטכנולוגיה שלה לקידום הטיפול הרפואי.
בלי קשר, לצרכן הממוצע לא אכפת, ולא ניתן לצפות ממנו לדעת כי גוגל ענן תואם HIPAA או שבתי חולים חולקים באופן שגרתי נתונים עם ספקי השירות מזה עשרות שנים. הצרכן הממוצע פשוט יודע במעורפל שגוגל אוספת את נתוני המיקום שלך (אפילו כשחשבת שכיבית אותם), שהוא יודע כל מה שאי פעם חיפשת, או שהוא פשוט קנה את Fitbit, שיודע מתי אתה לא יכול לישון ו כשאתה מדלג על יום הכושר.ומה גוגל עושה עם כל המידע הזה? המשתמש הפתגם הזה יידע רק "זה למכור מודעות."
הלחימה בתפיסה הזו של חוסר אמינות היא אתגר עצום עבור גוגל והיא הולכת ומתחזקת בשנים הבאות.
