תוֹכֶן
נראה כי חלק ממכשירי Google Pixel 3 ו- Pixel 3 XL סובלים מבעיה הקשורה לקישוריות לאינטרנט. על פי הערות בפורומים של Reddit ו- AT&T, יחידות פיקסל 3 לפעמים לא מצליחות להתחבר ל- 4G LTE למרות שהן באזורים עם כיסוי מספיק.
מרבית התגובות מצביעות על אותן נסיבות: כאשר אדם מתנתק מ- Wi-Fi (או מנותק לאחר שעזב את הבית או העבודה), Pixel 3 או Pixel 3XL לא יצליחו להרים חיבור 4G LTE. סרגל מצב הקישוריות יציג בדרך כלל סמל 'X' עד לנקיטת פעולה נוספת, כגון שינוי רשתות (המתואר להלן).
עיקר המשתמשים המושפעים הם עם AT&T.
נראה כי הבעיה בלעדית לטלפונים Pixel 3 או Pixel 3 XL, ושני אנשים ציינו כי הבעיה נמשכה אפילו עם פיקסל 3. החלפה אחרת הציעה שהיא מתרחשת רק לאחר ניתוק ממערכות Wi-Fi ביתיות, לא כולם.
אחרים בפורומי התמיכה של גוגל העלו סוגיות הנוגעות לחיבוריות Pixel 3s ו- AT&T, אם כי יתכן כי אלה אינן קשורות לבעיה הספציפית המתוארת למעלה.
מה עומד מאחורי הנושא?
נראה כי לא Google וגם AT&T הכירו בפומבי בנושא המתואר ב- Reddit, ולכן נותר לנו לשער מה עומד מאחוריו.
חלק מהגורמים בפורום ב- AT&T טענו שזה מתייחס לתצורת הגדרות ה- APN של המכשיר (אתה יכול למצוא את ברירת המחדל כאן), בעוד שאחרים אמרו שביצוע שינויים באפשרויות המפתח יכול לגרום לכך. מוביל אחר (לא סביר) מצביע על פס LTE 30 של AT&T (2300 מגהרץ).
ל- Pixel 3s יש את החומרה הדרושה לתמיכה בלהקה זו, אך מכל סיבה שהיא, הם נשלחו ללא גישה אליה. גוגל נשבעה להעביר להם תמיכה בלהקה 30 זמן קצר לאחר השקתם בשנה שעברה; עם זאת, עדיין זה לא מופיע בלהקות ה- LTE הנתמכות בדף הרשמי של Google Pixel 3.
אין שום דבר שמציע בהכרח כי נושא ה- LTE קשור לפס תדרים זה: בין אם ה- Pixel 3s תומכים בלהקה 30 ובין אם לא, אסור שישפיע על הקשר שלהם ללהקות אחרות. אבל הנה סיכוי שבאג או בעיה טכנית אחרת שקשורה ללהקה 30 גרמו לשיבוש. זה יסביר מדוע נושא זה נראה בלעדי ל- AT&T בכל מקרה.
בתור הערה צדדית, קריקט משתמש גם במגדלי AT&T וברצועת התמיכה 30 - מעניין היה לראות אם בעלי פיקסלים 3 עם הספק ההוא חוו את הבעיה הזו (אם כי לא מצאתי שום הוכחה לכך ברשת כאשר חקרתי את היצירה הזו).
פתרונות אפשריים
למי שחווה סוגיה זו, הוצעו מספר פתרונות עבודה. הפעלה מחדש של המכשיר, הפעלה וכיבוי של מצב מטוס, כמו גם מעבר מ- 4G LTE ל- 3G וחזרה ל- LTE (בהגדרות> רשת ואינטרנט> רשת סלולרית> מתקדם> סוג רשת מועדף) כולם עשויים לתקן את זה בטווח הקצר. אדם אחד גם הציע כי ביטול השינויים שביצעת באפשרויות למפתחים יכול לפתור זאת. אנו עדיין לא רואים תיקון ארוך טווח שפעל לכולם.
בשלב זה איננו יכולים לאשר אם הדבר ספציפי לטלפונים של Pixel 3 או AT&T, אך פנו לנציגי הספק וגוגל לקבלת מידע נוסף. אנו נעדכן דף זה אם נשמע לו בחזרה.
ספרו לנו בתגובות אם חוויתם דבר כזה ומה מצבכם.
תודה, מייקל, ששלחת את זה!
הבא: גוגל פיקסל 3 כנראה חוטף משתמשים מסמסונג, לא כל כך הרבה אפל
