אמזון אישרה כי היא שומרת ללא הגבלת זמן את תמלילי ה- Alexa וההקלטות הקוליות שלך אם לא תמחק אותם ידנית. זה על פי מכתב שנשלח לסנטור כריס קונס (D-DE) ב- 28 ביוני.
במכתב אמר סגן נשיא אמזון למדיניות ציבורית בריאן הוסמן כי החברה משתמשת בתמלילים כדי "לשפר את אלקסה ואת חוויית הלקוח." אמזון משתמשת גם בתמלילים "כדי לספק שקיפות ללקוחות שלנו לגבי מה שאלכסה חשבה ששמעה ומה אלכוהול סיפקה כתגובה. "
אתה יכול לבדוק, להאזין ולמחוק הקלטות קוליות הקשורות לחשבונך. אם אתה מוחק הקלטה קולית, תמלילים של בקשת אלקסה שלך וענו עליה. אתה יכול למחוק הקלטות קוליות באפליקציית Alexa או בהגדרות הפרטיות של Alexa באופן מקוון. חוסמן הוסיף כי תמלילי אלכסה נמחקים ממערכות האחסון העיקריות של אמזון כאשר המשתמשים מוחקים אותם, אך בוצע עבודה למחיקתם במערכות אחסון אחרות.
עם זאת, אמזון "עשויה עדיין להחזיק רשומות אחרות של אינטראקציות אלקסה של לקוחות". יש דברים מורכבים, מפתחים של כישורי Alexa יכולים לשמור רישומים על האינטראקציה בין לקוח אמזון לבין אלקסה.
לרוע המזל עבור אמזון, הצהרת קונס ל CNET לא נשמע שהוא מרגיש טוב יותר עם הדברים:
התגובה של אמזון מותירה את האפשרות כי תמלילי אינטראקציות קוליות של משתמשים עם אלכסה לא יימחקו מכל השרתים של אמזון, גם לאחר שמשתמש מחק הקלטה של הקול שלו. יתר על כן, עדיין לא ברור עד כמה המידע הזה משותף עם צדדים שלישיים וכיצד הצדדים השלישיים משתמשים במידע זה ושולט עליו.
נקודת מחלוקת נוספת היא שאמזון אינה הופכת את התמלילים לאנונימיים. מכיוון שהתמלול משויך לחשבון של כל משתמש, כל מי שיש לו גישה לחשבון יכול להציג את התמלילים האלה. אתה יכול למחוק הקלטות כדי למנוע את התרחשותה, אך אפילו זה בבירור מגיע עם כוכבית.
לשם השוואה, אפל שומרת נתוני משתמשים הקשורים לעוזרת Siri שלה עד שנתיים. יתרה מזאת, חברת קופרטינו טוענת לאנונימיות את הנתונים, אך עדיין משתמשת בהם כדי לשפר את הפונקציונליות של סירי.
בכל דרך שתחתוך את זה, התגובה של אמזון לא הייתה זו שקונסון ואחרים דואגים לפרטיות רצו לקרוא.
הבא:כיצד לשמוע ולמחוק הקלטות אלקסה
