תוֹכֶן
סמסונג אולי לא מוכרת כמה שיותר גלקסי S9 כפי שהיא הייתה רוצה, אבל המצב הזה לא ממש קשה כמו מה שעובר על סוני. דוח הרווחים שפורסם לאחרונה של סוני מראה מה קורה כאשר לחברה אין מושג מה לעשות בשוק הסמארטפונים.
סוני הצליחה למכור רק 2 מיליון סמארטפונים ברבעון שהסתיים ביולי 2018, שהוא ירידה של 1.4 מיליון מהתקופה המקבילה בשנת 2017. קראת זאת נכון - בשנה אחת חטיבת הסמארטפונים של סוני פחתה בכמעט מחצית.
בתגובה למספרי המכירות הגרועים הללו, החברה תיקנה את הערכתה למכירות הסמארטפונים לשנת 2018 מ -10 מיליון למטה ל -9 מיליון. לשם השוואה, מספרי המכירות שהודלפו מצביעים על סמסונג "שרק" שמוכרת כ 9 מיליון יחידות Galaxy S9 ברבעון השני של 2018. זה רק לרבע אחד, לא כל השנה, וזה רק טלפון אחד.
לסוני יש מגוון רחב של סמארטפונים שהיא מוכרת ברחבי העולם בכל נקודות המחיר השונות, אך ברור כי החברה עורכת בעיות בהעברת מלאי. אז מה לעשות חברה? האם חטיבת הסמארטפונים המתדלדלת נעלמה רחוק מכדי לחזור לרלוונטיות, או שיש עדיין תקווה?
בעיות תמחור והתפתחות איטית
חטיבת הסמארטפונים של סוני עסקה למעשה בשנת 2018 למרות מספר המכירות הגרוע. ב- CES 2018, השיקה החברה שלושה אמצעי ביניים חדשים - Xperia XA2, XA2 Ultra ו- Xperia L2 - ואחריה ספינת הדגל Xperia XZ2 ו- XZ2 Compact ב- MWC. כעת, אין שום דבר שגוי מטבעו באף אחד מהטלפונים האלה, והם ביצעו ביצועים טובים בביקורות המלאות שלנו.
אז מה הבעיה? אנחנו לא צריכים להסתכל רחוק יותר לכיסוי של סוני כדי למצוא תשובה. בחודש מאי הודתה החברה כי היא לא הצליחה לעמוד ביעדי מכירות הסמארטפונים שלה מכיוון שהיא לא מחדשת די מהר. באופן ספציפי, החברה הצביעה על זמני פיתוח / עיצוב ארוכים לאימוץ איטי של מגמות בתעשייה. הדוגמה הברורה ביותר לכך היא המעבר התעשייתי בשנה שעברה לתצוגות 18: 9, שראו כמעט כל טלפון - כולל ברמה הגבוהה ביותר ובתקציבי התקציב - מאמצים את המסכים הדקים והגבוהים יותר האלה. סוני לא קפצה על העגלה ההיא עד שהשיקה את ה- Xperia XZ2 ו- XZ2 Compact - שנה אחת מלאה אחרי שראינו את המסך הראשון 18: 9 יוצא לשוק.
סוני אמרה לעצמה כי היא איטית מדי באימוץ מגמות בתעשייה.
היו גם כמה טעויות שגויות מוזרות נוספות שהצביעו על כך שלסוני אין התמקדות ברורה במה שהלקוחות שלה רוצים. קודם כל, בעיית התמחור. בואו ונביא את זה מהדרך - סוני השיקה לאחרונה סמארטפון של 1,000 דולר שיש לו תצוגת 4K ולא הרבה מאוד אחר שיעזור לו להתבלט משוק הטלפונים החכמים והפרמיום הצפוף. הוא מגיע עם מסך של 16: 9, ללא שקע לאוזניות ומגבונים די גדולים למדי. בעיקרון, סוני מקווה שהחידוש העצום של מסך 4K יפתה אתכם מספיק כדי להפיל עליו סכום מטורף. זה לא המהלך החכם ביותר שעשתה החברה אי פעם.
הבא אחריו הוא ה- Xperia XZ2, אותו שיבחנו בסקירתנו המלאה על איכות השמע הפנטסטית והתצוגה הנהדרת. חשבנו שתג המחיר של 800 דולר היה מעט עבור ארצות הברית, אבל אז סוני החליטה להביא אותו להודו תמורת סך של 72,990 Rs, המתורגמת לכ 1,062 דולר. מה? למה?
יש בעיית תמחור ברורה, והיעדר הפרסום לא עוזר.
יש את ה- Xperia XZ2 Compact, טלפון קטן ונפלא שהיה נתון לביקורת מעט מאוד בסקירתנו המלאה. אבל במחיר של 600 דולר זה פשוט לא קשור לשום דבר (מלבד הגודל הקומפקטי) שהתחרות כבר לא מציעה - ורוב הזמן במחיר נמוך יותר.
אפילו ה- Xperia XA2 Ultra, שדולל איכשהו בתוספת ה- XA2 Plus, היה מתומחר ממש סביב ה- OnePlus 5T וה- Honor View 10 החזקים יותר בהשקה - שני טלפונים שלכאורה מציעים יותר תמורת הכסף.
תמחור הוא כמובן עניין, והיעדר שותפויות הפרסום והספק של סוני בארה"ב אינן מסייעות בזיהוי המותג. אם אנשים לא יודעים שאתה מוכר סמארטפונים, אתה לא מתכוון למכור סמארטפונים.
כל הדברים הללו יחד מצביעים על חברה שאין לה אסטרטגיה סלולרית מספיק אגרסיבית כדי להתבלט מהתחרות בשום דרך משמעותית.
לא כל התקווה אבודה
על כל הדברים שסוני צריכה לעבוד עליהם, היא בטח מקבלת המון דברים נכונים.
אני אוהב את העיצוב הנוצץ של ספינות הדגל החדשות (למרות שסרטתי על סוני על כך שהעתקתי את HTC), ובהחלט כדאי לציין שהטלפונים האחרונים של סוני הם תחרותיים למדי אם תסלק את תגי המחיר הגבוהים. בנוסף, החברה עושה דברים נהדרים במרחב הצילום של הסמארטפון. זה עתה שחרר חיישן מצלמה 48 מגה פיקסל חדש, שעשוי לפלס את דרכו לסמארטפונים בשנת 2019.
גם אסור להמעיט בתכנות. ה- Xperia XZ2 הוא אחד מקומץ הטלפונים שאינם פיקסל תומכים בתצוגה המקדימה של מפתח ה- Android P. זה מראה שסוני שמה דגש גדול בתוכנה - דבר שייתכן שגם יצרנים אחרים צריכים לעשות.
לסוני יש את מה שצריך כדי להפוך את הטלפונים שלה לרלוונטיים שוב. זה פשוט צריך להיות יצירתי יותר.
אני חושב שלסוני יש את מה שצריך כדי להחזיר את הסמארטפונים שלה לרלוונטיות. זו לא חברה חדשה, ואולי הכי חשוב, לא חברה שמסתמכת על מותג הסמארטפונים שלה על חלק גדול מההכנסות שלה. מה אם סוני תתאמץ קצת יותר להבדיל את עצמה? קח כמה סיכונים, אתה יודע? ככה זה יכול לשמור על תגי המחיר הגבוהים תוך הצעה למשתמשים קצת יותר ממה שהתחרות עושה.
אולי היא יכולה לנסות לשלב את מותג הפלייסטיישן שלה בקו הסמארטפון. האם נוכל לראות תחייה של Xperia Play? מה עם טלפון אמיתי ממותג פלייסטיישן? עם כל סמארטפוני המשחקים החדשים שיוצאים, זה לא רעיון מופרך מדי.
שמע, אני לא אוהב את סוני. לתגובות שליליות רבות ככל שאוכל לקבל על כתיבת זה, אינני יודע. אני רק רוצה שהחברה תצליח, וכרגע אני רואה שהיא עושה הרבה אפשרויות בחירה לא הגיוניות. אם סוני תוכל להתחיל להוריד את מחירי ספינות הדגל שלה, להתחיל לאמץ מגמות בתעשייה במהירות רבה יותר, ואולי לקחת עוד כמה סיכונים, עסק הסמארטפונים של החברה לא יהיה במצב גרוע כמו שהוא עכשיו.
