תוֹכֶן
עם כמעט 149 מיליון מנויים בתשלום, נטפליקס הוא שירות הזרמת הטלוויזיה והסרטים הגדול בעולם. אפילו עם דיסני פלוס שמטיל צל גדול מאוד, נטפליקס לא תיעלם בקרוב.
עם זאת, אפילו שירות הסטרימינג הגדול בעולם נוטה לבעיות. החל מווידיאו ושפה ועד כניסה וקישוריות, ישנם כמה סוגיות אשר יפחיתו את היכולת שלכם ליהנות מ- Netflix. להלן כמה מהבעיות הנפוצות והתיקונים האפשריים עבורם.
נטפליקס לא עובדת - התחברות
Netflix הוא שירות סטרימינג נהדר, אך הוא חסר תועלת מאוד אם אינך יכול אפילו להיכנס אליו. להלן כמה בעיות שעשויות להיות לך בכניסה לחשבון ומה לעשות בקשר אליהן:
- הקלד את האישורים הנכונים. יתכן שאתה מפספס פה ושם אות, מספר או סמל, אז האט את הסימון ובדוק שוב מה אתה מקליד בשדות הריקים.
- צ'אט עם משתמשים אחרים באותו חשבון. מישהו אולי שינה את הסיסמה ולא הודיע לכולם על התוכנית. בדוק איתם קודם לפני שאתה לוקח את הצעד הבא.
- יש את הסיסמה הנכונה. אם שכחת את הסיסמה שלך, באפשרותך לאפס אותה באמצעות דואר אלקטרוני, טקסט, שיחה קולית או באמצעות פרטי חיוב. עבור האפשרות האחרונה, הקפד לציין את השם הפרטי, שם המשפחה ומספר כרטיס האשראי / חיוב שלך.
קשורים: כיצד לשנות את סיסמת Netflix שלך
נטפליקס לא עובדת - סטרימינג של בעיות
אתה נכנס לחשבון נטפליקס שלך ומוצא משהו לצפייה, רק כדי שהסרטון לא יופעל. יתכן שיש לך בעיה בזרם, אך אל תדאג - הנה כמה דברים שתוכל לנסות לתקן את המצב.
- מחזור כוח המכשיר שלך. זה meme, אבל הפעל מחדש את המכשיר שלך. אתה יכול גם להפעיל מחדש את המודם והנתב שלך, אך זה לא תמיד הכרחי.
- הסר והתקן מחדש את Netflix. תצטרך להתחבר שוב, אך תוכל למחוק ולהתקין מחדש את אפליקציית Netflix. לחלופין, אתה יכול לכפות את הסגירה של היישום ולפתוח אותה.
- בדוק את החיבור שלך. נטפליקס ממליצה על מהירות הורדה מינימלית של 0.5 מגהביט לשנייה. ודא שמהירות האינטרנט שלך עומדת במלואה וצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) אם אתה נתקל בהאטה.
- עדכן את אפליקציית Netflix. על מנת שנטפליקס תתקשר עם שרתים, הקפד להוריד את הגרסה האחרונה של האפליקציה ולהתקנתה במכשיר שלך.
- עדכן את המכשיר שלך. באופן דומה, וודא שבמכשיר שלך יש את הגרסה האחרונה של כל מערכת ההפעלה שהיא פועלת.
- בדוק במי עוד משתמשים נטפליקס. רק התוכניות הסטנדרטיות והפרמיות מאפשרות לך להזרים את Netflix על יותר ממכשיר אחד. ברגע שתגיעו למגבלה הזו, אף אחד אחר לא יכול להזרים את Netflix אלא אם מישהו יפסיק להשתמש בו במכשיר שלו.
- נקה את הקובץ השמור והנתונים של האפליקציה או הדפדפן.נתוני Netflix עלולים להיפגם, לכן הקפד לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית Netflix או של הדפדפן שלך. אם אתה משתמש באפליקציה, צא מ- Netflix והיכנס שוב לפני ניקוי המטמון והנתונים.
נטפליקס לא עובדת - בעיות שירות
מלבד כניסה והזרמה, אתה עלול להיתקל בבעיות עם נטפליקס עצמה. לדוגמה, ייתכן שהאפליקציה אפילו לא תיפתח עבורך או שהאתר לא יכול לעבוד. להלן כמה פתרונות לדילמות כאלה:
- בדוק אם נטפליקס לא פועלת. בקר באתר כמו DownDetector כדי לראות אם Netflix במצב לא פעיל או אם נטפליקס סובלת מבעיות שרת.
- היכנס שוב. לפעמים, נטפליקס תשתגע ולא תתן לך להתחבר. אם זה קורה, פשוט הזן את פרטי הכניסה שלך באתר נטפליקס כדי לוודא שהכל תקין. משם, רענן את הנתונים במכשיר והיכנס שוב.
- רענן את נתוני נטפליקס. אם יש בעיה ביישום Netflix או בנתונים במכשיר שלך, רענן את נתוני Netflix. עם זאת, שלב זה מוגבל בדרך כלל לטלוויזיית האש של אמזון, אמזון פייר סטיק וטלוויזיות חכמות.
- נקה קובצי cookie של נטפליקס. ככל שאתה משתמש ב- Netflix, כך האתר יוצר יותר עוגיות. אתה יכול לעבור להגדרות הדפדפן ולנקות קובצי Cookie אם אתה נתקל בבעיות.
- עבור לחיבור אחר. יכול להיות ש- Wi-Fi או החיבור הסלולרי בו אתה משתמש אינם פועלים כרגע.אם אתה יכול, לעבור לחיבור Wi-Fi אחר. לחלופין, נקה את נתוני האפליקציה של Netflix בטלפון החכם או הטאבלט והפעל מחדש את המכשיר.
אלה כמה מהנושאים הנפוצים יותר עם נטפליקס, אך הם לא היחידים. אם אתה מחפש פתרונות לבעיות שלא טיפלנו בהן, בקר במרכז העזרה של Netflix והקלד את קוד השגיאה. לחלופין, אתה יכול לבקר ב- Netflix subreddit ב- Reddit כדי לבדוק אם אחרים סובלים מבעיות דומות.
