אם ברשותך מכשיר LG G5 או LG V20 העדכני ביותר, מומלץ לשקול לקבל טלפון חדש בקרוב. דו"ח מאת מפתחי XDA (דרך 9to5Google) מציין ששני המכשירים כבר לא מופיעים באתר עלוני האבטחה של LG. אם זה נכון, ולא רק טעות מצידם של LG, פירוש הדבר שה- G5 ו- V20 לא יקבלו יותר תמיכה בתוכנה.
זה מטריד במיוחד עבור LG V20, שהיה הטלפון הראשון שיצא עם התקנת אנדרואיד 7.0 נוגט והתקנת מחוץ לקופסה בספטמבר 2016. LG הבטיחה כי הטלפון יקבל לפחות שנתיים של עדכוני תוכנה. יש אנשים שאולי קנו את הטלפון במחשבה שהם יקבלו לפחות שני עדכוני קושחת אנדרואיד "המכתבים" במהלך אותה פרק זמן, מתוך אמונה שה- V20 אמור היה להשיג את Android 9 Pie. עם זאת, זה נראה כאילו זה לא יקרה אחרי הכל.
LG G5 היה הסיכון של החברה, ובסופו של דבר נכשל, לשנות את עסק הטלפון החכם באמצעות תמיכת המכשירים המודולריים שלו. האביזרים, אותם כינתה LG "חברים", התחברו לתחתית מארז הטלפון. אלה כללו את LG Cam Plus, שהוסיף עוד בקרות פיזיות למצלמת הטלפון, ואת LG Hi-Fi Plus, שהציע אודיו משופר למשתמשים באוזניות.
LG V20 זכה לביקורות סולידיות עם שחרורו, בין השאר בזכות התמיכה המוקדמת שלו בנוגאט. הוא גם היה חביב על מעריצים עבור תכונות כמו חומרת האודיו המצוינת שלה והמסך השני בגודל 2.1 אינץ 'שבראש התצוגה שהציג דברים כמו קיצורי דרך לאפליקציות, אנשי קשר מועדפים, תזכורות לוח שנה ועוד.