עדכון, 19 באפריל, 2019 (14:02 EST): בחוט חדש של Reddit, הלקוח שקיבל תשע יחידות החלפה נוספות של פיקסלים 3 אמר שגוגל הנפיקה לו זיכוי בחשבון בגין יתרת החוב. ברגע שהאשראי המיושם יעבור בסוף מחזור החיוב, הוא ישלח את יחידות הפיקסלים 3 לגוגל.
מאמר מקורי, 19 באפריל, 2019 (03:55 EST): ה- Pixel 3 של גוגל הוא אחד הטלפונים הטובים ביותר שתוכלו להשיג כרגע, אך מה קורה אם המכשיר שלכם פגום? ובכן, אם אתה לקוח זה, גוגל עשויה בטעות לשלוח תשעה מחליפים נוספים במקום החזר כספי.
עריכת redditor דיווחה כי הם שלחו חזרה את הפיקסל הלבן הפגום שלהם 3 לגוגל וקיבלו החזר מס בסך 80 $ (שעות עבודה: משטרת אנדרואיד). לרוע המזל הלקוח לא קיבל את ההחזר בסך 900 $ עבור הטלפון בפועל.
הלקוח בכל זאת הזמין Not Pink Pixel 3 וקיבל את המכשיר, יחד עם תשעה טלפונים נוספים. המשתמש מוסיף כי הם ניסו להתמודד עם התמיכה של גוגל כדי לקבל את ההחזר המקורי שלהם ולהחזיר את המכשירים הנוספים, אך ללא הועיל.
"טוב, אני רוצה לעשות את הדבר הנכון ולהחזיר אותם. אבל אני לא מוכן לעשות זאת עד שההחזר שלי יעובד כראוי. אם לא אקבל כאן את התמיכה הראויה, אני אנסה להחזיר את 9 הטלפונים הנוספים באמצעות 1000 $ COD, "אמר המשתמש והוסיף כי הם ימכרו את הטלפונים כמוצא אחרון אם המשלוח יידחה.
ראוי לציין שלצרכני ארה"ב רשאים לשמור על מוצרים שלא הזמינו באופן חוקי, על פי ה- FTC. כך שהמשתמש לא ממש צריך לעבור את המאמץ להחזיר את הטלפונים מלכתחילה.
חשבון רשמי של גוגל פורסם גם בשרשור, והבטיח לבדוק את הנושא. אז אני מקווה שהבעיה המוזרה של redditor תיפתר בקרוב.
