תוֹכֶן
טלפון האש של אמזון עשוי להיות הטעות היקרה ביותר של הקמעונאית המקוונת, כשהוא מציג תצוגה תלת-ממדית ומערכת ההפעלה של פייר שלה באנדרויד. לפי הדיווחים, מכשיר הטלפון של אמזון עלה לחברה מעל 170 מיליון דולר ברבעון שלאחר השקתו. אולם כתובות דוא"ל חדשות צצו מעלים, מה שמרמז כי היצרנים סירבו לשלוח את הפלטפורמה של אמזון מחשש להכעיס את גוגל.
הודעת דוא"ל של יצרן למנהלי אמזון חשפה כי המותגים לא רצו "להשתין את גוגל" על ידי משלוח מכשירים שמפעילים את מערכת ההפעלה Fire Fire, הטלגרף מדווח (גובה שכר רך).
הודעת דוא"ל נוספת מינואר 2013 חושפת כי יצרנית מעוניינת למשלוח מכשיר של מערכת ההפעלה Fire, אך כי הסכם "הפיצול" שלה עם גוגל חסם את אמזון והיצרן לעבוד יחד.
גוגל חלקה על כך שהסכם זה היה הסיבה לכך שמכשיר הטלפון Fire Fire של אמזון נכשל. לפי הטלגרף, גוגל ציטטה היעדר אפליקציות ותמיכה של ספקים, מחיר גבוה (650 $ בהשקה) ו"משא ומתן לקוי עם היצרנים. "אבל האם זה באמת מקרה של משא ומתן לקוי אם היצרנים האלה היו קשורים על ידי גוגל מלכתחילה, כמו טוענת אמזון?
ההסכם המדובר?
גוגל קיימה זה מכבר הסכמים עם מספר יצרנים גדולים, ובעצם מונעת מהם מכשירי משלוח המריצים "מזלגות" של אנדרואיד. מערכת ההפעלה Fire של אמזון היא מזלג אחד כזה, שמריץ אנדרואיד אך עם זאת, רוב הפונקציונליות של גוגל הופכת לטובת שירותי אמזון.
הסכם "אנטי-פיצול" זה פירושו שגוגל יכולה לחסום את היצרן מללכת ולהשיק טלפון עם מזלג אנדרואיד מלכתחילה. פירוש הדבר היה ש- Google עשויה למשוך את שירותי הנייד של גוגל ממכשירי היצרן.
הסכם זה היה אחד מכמה שיטות עבודה של גוגל שעוררו את חמת הנציבות האירופית. הנציבות סטרה לגוגל עם קנס בסך 4.3 מיליארד יורו בשנת 2018 בגלל זה ועוד כמה סוגיות. גוגל גם נאלצה ליישם את היכולת של לקוחות האיחוד האירופי לבחור את הדפדפן ואת מנוע החיפוש שלהם עם הגדרת הטלפון.
לא ניתן להפריז בתנועתה של גוגל ביחס ליצרנים, כפי שגילה Huawei לאחר שחייב איסור סחר על ידי ארה"ב. הטלפונים מסדרת Huawei Mate 30 חסרים שירותי גוגל ניידים המותקנים מראש, והמותג הסיני עיכב את ההשקה המערבית של הטלפונים כתוצאה מכך.
עם זאת, העובדה שאמזון ניהלה משא ומתן עם יצרנים פירושה שההליכה לבד אינה בהכרח הבחירה הראשונה שלה. זה בהחלט נשמע כאילו הקמעונאי המקוון חיפש שותף בצד החומרה של הדברים, בזמן שהוא טיפל בתוכנה.
האם הדברים היו שונים אם יצרנים אחרים היו מצליחים להגביר ולעזור לאמזון לצאת? קשה לומר, אך ארגון השירותים של גוגל הקשה בהחלט על פלטפורמות ומזלגות אחרים להשיג הצלחה.
