לפני כשבועיים, Google Fi ערכה עסקה פנטסטית ליום אחד בפיקסלים 3 ו- Pixel 3 XL שהורידה 50 אחוז מהשני הטלפונים אם הסכמת למימון חודשי. לרוע המזל, חלק מאלו שתפסו את העסקה הנ"ל חויבו במחיר המלא עבור הטלפונים שלהם עם פיקסל 3.

על פי השרשור של Reddit שפורסם אתמול, אנשים חויבו בכל מקום החל מ- 399 $ עבור פיקסלים 64GB של 64 ג'יגה-בייט עד 499 $ עבור 128 ג'יגה-בייט Pixel 3 XL. בעניינים מורכבים, חלקם קיבלו הודעה על שגיאת החיוב בעוד שאחרים נודע להם על השגיאה כאשר בדקו את החיוב בחשבונותיהם.

אפילו יותר מוזר, חשבונות ה- Fi שלהם עדיין מראים כי נותרו 24 תשלומים חודשיים למכשירים שלהם.

יש הטוענים כי שגיאת החיוב של Fi הביאה לדמי משיכת יתר ועלויות אחרות ש- Google עשויה שלא להחזיר. אחרים חוששים שגילוי ההונאה של הבנקים שלהם ינעול אותם מחשבונותיהם בגלל השגיאה והחיובים ההפוכים לאחר מכן.

החדשות הטובות הן שגוגל מודעת לנושא והיא "עובדת באופן פעיל על תיקון", לדברי מנהל הקהילה של גוגל קלי.

אם אתה לקוח Fi מושפע, תוכל לנסות לפנות לשירות הלקוחות של Fi ולבקש החזר ידני. אתה יכול גם לפנות לבנק שלך כדי לבקש חיוב חוזר, אם כי זה עלול לגרום לגוגל לסגור את חשבונך.

לבסוף, תוכלו לעשות את מה שעשוי לעשות כבר - המתן עד שגוגל תנפיק החזר כספי.