תוֹכֶן

• Blackberry בשנת 2018: יותר מכשירים, יותר שווקים
• Blackberry בשנת 2018: הדרך האיטית לבניית מורשת מחדש
• מה הבא לבלקברי כמותג סמארטפון?
• עוד אתגרים לבוא, או סתם אותם שוב ושוב?
• Blackberry צריכה להיות נועזת בשיווק שלה בשנת 2019

Blackberry הוא לא מותג הסמארטפונים האייקוני שהיה פעם, ועכשיו יורד למצב נישה.

במהלך השנים האחרונות זה שינה באופן דרמטי את האופן שבו הוא עושה עסקים. Blackberry Limited עדיין בבעלותה של המותג, אך היא כבר לא בונה חומרה, ומעניקה את הרשאתה לשותפים TCL ואופטימוס אינפרקום מבוססי הודו.

הטלפונים של Blackberry של היום מתוכננים, מיוצרים ומשווקים על ידי אותם שותפים. Blackberry Limited מתמקדת אך ורק ביצירת עדכוני תוכנה ואבטחה עבור מכשירים ממותגים של Blackberry.

עם זאת, למרות תפקידה הקטן יותר בעולם המובייל, 2018 הייתה עדיין שנה נהדרת.

TCL עקבה אחר ה- Blackberry KeyOne המצליח לשנת 2017 עם Key2 ו- Key 2 LE, שזכו למתיחה משמעותית עבור המותג. בינתיים, האופטימוס אינפראקום הטרי עזר למותג להתרחב להודו עם ה- Evolve ו- Evolve X.

כל השנה הרגישה כמו תנועה בכיוון הנכון, אבל עדיין יש דרך ארוכה לפני.

Blackberry בשנת 2018: יותר מכשירים, יותר שווקים

ה- KeyOne היה תחילתו של כיוון חדש.

הדרך להתאוששות של Blackberry החלה עם BlackOo KeyOne בשנת 2017. עוצב על ידי Blackberry אך נבנה על ידי השותף החדש TCL אז, ה- KeyOne היווה נשימה של אוויר צח בשוק בו כל טלפון נראה והרגיש אותו דבר. הוא לא רק נראה שונה באופן דרמטי, הודות למקלדת הפיזית שלו, אלא שהוא גם הרגיש חסון ועמיד יותר מרוב הסמארטפונים המודרניים. הנוסטלגיה מילאה גם תפקיד בהצלחתה.

בתקווה להמשיך בעבודות היסוד שהונחו על ידי ה- KeyOne, TCL השיבה שוב עם ההכרזה על Blackberry Key2 ביוני 2018.

ה- Blackberry Key2 לא המציא את הגלגל מחדש, והתמקד יותר בשכלול. היו לו מפתחות פיזיים גדולים יותר וטובים יותר, מצלמה משופרת ועיצוב מודרני בהרבה מקודמתה. החומרה שלה גם ביצעה ביצועים טובים משמעותית מה- KeyOne בזכות ה- Snapdragon 660 המשודרג וכפול ה- RAM ב- 6GB.

כפי שציין ג'ימי ווסטנברג בסקירתנו, החיסרון האמיתי היחיד היה המחיר.

במחיר של 650 דולר, Blackberry Key2 היה אחד הטלפונים היקרים ביותר בתחום הבינוני - 100 דולר יותר יקרים מקודמו. בעוד חברות כמו OnePlus הציעו את מעבדי Qualcomm האחרונים בפחות כסף ניכר, TCL ביקשה פרמיה לא קטנה עבור מפרטים צנועים יחסית.

למען ההגינות, המחיר לא היה כל כך מזעזע. הוספת מקלדת פיזית לא הייתה זולה, במיוחד מכיוון שיצרני ציוד מקורי אחר לא השתמשו בהם. תשואות הייצור היו קטנות יותר ועלויות הפיתוח היו גבוהות יותר. גם הוספת מפתח נוחות לא עזרה להוזיל את העלות.

ה- Key2 לקח את כל מה שאהבנו מ- KeyOne אך השתפר במה שלא עשינו.

מי שאי פעם השתמש ב- Key2, כנראה יסכים שזה רק "עוד סמארטפון רגיל" בלי שני הדברים האלה, כך שכנראה אין הרבה TCL שיכולה להוריד את התמחור על ה- Key2. עם זאת, ללא קשר לסיבה, מחיר ה- Key2 היווה חסימת דרכים עבור חלק מהקונים.

בתקווה לפנות לאנשים עם הסתייגות, TCL הציגה את Blackberry Key2 LE באוגוסט.

מכניסים למקלדת ומראות דומים ל- Key2, כוח הסוס שהורד ב- LE, חיי הסוללה ואיכות המצלמה כדי להוריד את העלות לסכום הרבה יותר סביר של 399 דולר. מבחינת ביצועים, Key2 LE מחוררת בין KeyOne בדימוס לספינת הדגל Key2.

ה- LE היה ריצה ביתית של TCL. ב- CES 2019 TCL אישרה שמשפחת Key2 מכרה את KeyOne באופן משמעותי, ו- Blackberry Key2 LE מילאה חלק גדול בכך.

TCL אישר כי Key2 שנמכר לפחות באותה רמה עם KeyOne, אך המחיר הנמוך של LE הפך אותו לאופציה משכנעת יותר עבור קונים ארגוניים וצרכנים כלליים. בלקברי הודה כי העיצוב הצבעוני יותר של הטלפון עזר למכשיר לפנות טוב יותר כלפי נשים וקהלים צעירים יותר.

משפחת Key2 מתוצרת TCL הייתה ההצעה העולמית היחידה של Blackberry, אך השותף החדש Optiemus Infracom ייצר גם שני טלפונים משלה באמצעות שם המותג Blackberry. זמין בלעדית בהודו, ה- Evolve ו- Evolve X הגיעו למחצית האחרונה של 2018.

בניגוד לדגמי TCL, משפחת Evolve השליכה את המקלדת הפיזית והשיקה עם מפרט קצה נמוך יחסית. למרות שהם לא יקרים כמו Key2, מכשירים אלה לא היו בעליות נמוכה במיוחד במחיר של 24,990 רופי (~ 364 $) עבור ה- Evolve ו- 34,990 רופי (~ $ 509) עבור ה- Evolve X.

Blackberry בשנת 2018: הדרך האיטית לבניית מורשת מחדש

אין לנו נתונים קשים על מכירות בלקברי לשנת 2018, שכן בלקברי ושותפיו לא בדיוק התקרבו. עם זאת, בטוח לומר שהמכירות היו ככל הנראה חלק מהמותגים הגדולים יותר כמו Huawei וסמסונג.

בלי קשר, TCL מרוצה מאוד מהטלפונים של Blackberry שלה. החברה ידעה שזה יהיה קרב עלייה כשייחתם.

בשנת 2017 בלקברי התפוגגה בעיקר מעיני הציבור. טלפונים עם מקלדות פיזיות היו כולם ללא רוח חיים, ורוב היצרנים האמינו שכבר אין שוק בשביל זה.

מכירת טלפון עם מקלדת מיושנת שאפשר לטעון ומשבר זהות מעולם לא הייתה יכולה להיות קלה אבל איכשהו בלקברי הפכה לאט לאט את העניינים.

כדי להחמיר את המצב, סקרי הצרכנים של TCL עצמם הצביעו על כך שהצרכנים היו מבולבלים מאוד ביחס לזהותה של בלקברי. רק 20 אחוזים אפילו הבינו כי הטלפונים של Blackberry פועלים כעת באנדרואיד. הבעיה הייתה שהטלפונים של Blackberry היו קשורים מאוד למערכת ההפעלה Blackberry המזדקנת, שנודעה בחוסר האפליקציות שלה.

מכירת טלפון עם מקלדת מיושנת שאפשר לטעון ומשבר זהות מעולם לא הייתה יכולה להיות קלה. ובכל זאת, שנה לאחר מכן, סקרי הצרכנים של TCL לשנת 2018 מצביעים על כך שיותר מ- 80 אחוז מהצרכנים ידעו כי Blackberry כבר לא משתמשת ב- BBOS.

תוך קצת יותר משנתיים TCL הצליחה לנצח לאט על בסיס מעריצים קטן במגזרי צרכנים וארגונים. זה גם התגבר על חלק מבלבול המותג בתהליך, בזכות השיווק וחלוף הזמן. זו לא רמות הצלחה של אפל, אבל זו התחלה נהדרת.

מה הבא לבלקברי כמותג סמארטפון?

Blackberry כנראה לעולם לא תחזור למצב הרוקסטאר לשעבר שלה, אבל עדיין יש סיבה להיות אופטימיים.

בהמשך השנה אנו יכולים לצפות בוודאות כי TCL תחשוף את יורשו של Key2. אין שמועות אמיתיות על הטלפון, אבל סביר להניח שנראה חידוד ממושך ולא התפתחות משמעותית. שרוול האס האמיתי של TCL לא יהיה תכונות חומרה או תוכנה, אלא תזמון.

כאשר ה- Key2 יצא לראשונה הוא נלחם נגד העובדה שרוב המשתמשים שרצו מקלדת פיזית כבר החזיקו את ה- Blackberry KeyOne. בהתחשב בצרכנים אמריקאים רבים שעדיין קונים טלפונים חדשים בערך כל שנתיים, Key3 (או איך שזה יקרא) עשוי להיות הצעה מפתה, במיוחד אם Blackberry יכולה להכניס את הטלפונים שלה לחנויות ספקיות נוספות. יש חדשות טובות גם בחזית הזו.

ב- CES 2019 חשפה TCL את התוכניות לשחרר את Blackberry Key 2 LE כאופציה עבור לקוחות ארגוניים של Verizon. בעבר מאמצי הארגון של בלקברי היו לרוב באמצעות קשרי מכירות ישירים, ולכן יש ספק ענק בארה"ב על הסיפון. אמנם זה לא מרגש כמו השותפות המלאה עם Verizon עבור צרכנים "נורמליים", אך זהו צעד קדימה ויכול להוביל לקשרי ספקים טובים יותר בשנת 2019 ואילך.

עוד אתגרים לבוא, או סתם אותם שוב ושוב?

אפל וסמסונג ימשיכו להיות האתגרים הגדולים ביותר של Blackberry בשוק הארגוני.

Blackberry אולי התגברה בעיקר על בעיית זהות מערכת ההפעלה שלה, אך רבות מהבעיות המקוריות שלה ימשיכו לרדוף אותה בשנת 2019 ובעוד שנים רבות.

רוב הצרכנים ומשתמשי הארגון ימשיכו לתהות אם מקלדת פיזית היא רק בזבוז מקום. בעיה זו רק תחמיר ככל שתצוגות הטלפון גדלות, טובות ואף מתקפלות.

עם כל כך הרבה מגמות "חדשות" סביב העיקול, Blackberry תצטרך לעבוד קשה כדי להראות לצרכנים מדוע מקלדת היא רעיון טוב גם בעולם המסך-מרכזי של ימינו.

קשורים: כל מה שאנחנו יודעים על הטלפון המתקפל של סמסונג

למרות היסטוריה של הצלחה ארגונית, גם כאן בלקברי לא יתקשו.

בעוד TCL מחייבת את עצמה כאופציה שלישית לסמסונג ואפל, מדובר במותגים מבוססים עם אמון צרכני ועסקי. אנשים פשוט לומדים לסמוך ולהבין שוב את בלקברי.

לזכותה, Blackberry הוא המותג היחיד עם תוכנה וגם חומרה המומלצת על ידי התוכנית המומלצת של Google Enterprise. אישור גוגל יכול להספיק בכדי לזכות בתשומת לב חיובית כלשהי.התמחור הנמוך יותר בדגמי LE יכול גם להיות אטרקטיבי בהרבה עבור קונים ארגוניים מאשר המוצרים היקרים יותר של אפל. כמובן, סמסונג מציעה טלפונים במספר נקודות מחיר, מה שלכאורה הופך את זה לנקודה מסויימת.

Blackberry צריכה להיות נועזת בשיווק שלה בשנת 2019

עוד מוקדם לומר אם לאופטיימוס אינפראקום יש עתיד מזהיר ב- Blackberry, אבל אנחנו די בטוחים ש- TCL דובר במשהו.

למרות של- Blackberry של TCL יש תפקיד בשוק הצרכנים, אנו מאמינים כי שוק הארגון הוא הטוב ביותר בהצלחה אמיתית בעתיד. הפיכתה לאגרסיבית יותר בתמחור תעזור, אך TCL באמת צריכה להגדיל את מאמצי השיווק שלה.

המפתח הוא לדחוף כי הטלפונים שלה הם מכשירים עסקיים טובים יותר מכיוון שהם מציבים את הפרודוקטיביות מלפנים ומרכזיות עם המקלדות שלה. מסך קטן יותר הופך אותם גם פחות נוחים לבידור - סרטים, משחקים וכן הלאה - שיכולים לפנות לעסקים שרוצים מכשיר ללא שטויות שעובדיו לא ישתמשו בו מהסיבות הלא נכונות.

ל- TCL ואופטיימוס אינפראקום יש עדיין הרבה עבודה ב -2019 אם הם רוצים לנצח על יותר צרכנים, אך העתיד בהחלט נראה בהיר יותר מכפי שעשה רק כמה שנים קודם.